zbeen77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

zbeen77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। zbeen77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটিই মূল ও কার্যকর সংস্করণ। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

zbeen77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সদস্যকে অবশ্যই তাঁর প্রকৃত নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সদস্য যদি তাঁর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, তবে তাৎক্ষণিকভাবে zbeen77 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• নিবন্ধনের তারিখে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• সদস্যকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• এমন কোনো ব্যক্তি যার জন্য অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, তিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• মানসিকভাবে অক্ষম বা আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• zbeen77-এর কর্মকর্তা ও কর্মচারী এবং তাঁদের নিকটাত্মীয়র া zbeen77-এ অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

৪ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

zbeen77 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ zbeen77-এর প্রচলিত নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র সদস্যের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস-সংক্রান্ত উত্তোলন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অনুমোদিত হবে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে zbeen77 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zbeen77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে zbeen77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

zbeen77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম বিশ্বমানের প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi কর্তৃক সরবরাহিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে zbeen77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজি ফেরত দিতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুলক্রমে প্রদর্শিত ভুল অড্সের উপর ভিত্তি করে করা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যার ক্ষেত্রে zbeen77-এর সিস্টেম রেকর্ডই প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zbeen77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

zbeen77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের আলামত পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে।

সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব।

৯দায়বদ্ধতার সীমা

zbeen77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে ক্ষতির জন্য।
• ফোর্স ম্যাজুর (Force Majeure) বা অনিবার্য পরিস্থিতিজনিত কারণে।

১০বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে zbeen77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ দায়েরের পর সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• সমঝোতা না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচারিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১১শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

zbeen77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: